杭州得馬先生說(shuō)
前兩天他停車(chē)得時(shí)候
因?yàn)槎嗤Ａ?秒鐘
結(jié)果被收取了1小時(shí)得費(fèi)用
他覺(jué)得非常不合理
停車(chē)超時(shí)3秒
要按1小時(shí)收費(fèi)？
前兩天，馬先生來(lái)到杭州近江時(shí)代大廈停車(chē)，臨走繳費(fèi)時(shí)他發(fā)現(xiàn)，停車(chē)費(fèi)多了一個(gè)小時(shí)。
馬先生
星期天（5月23日）我在這邊停車(chē)，停車(chē)停了兩小時(shí)零一分，然后他收我十五塊錢(qián)。
馬先生說(shuō)，自己經(jīng)常在這里停車(chē)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)5塊錢(qián)，這次停車(chē)費(fèi)是15塊錢(qián)，也就是按3小時(shí)來(lái)計(jì)算得。可馬先生覺(jué)得，自己只多停了一分鐘，就要多收一小時(shí)得費(fèi)用，覺(jué)得不太合理，于是就把情況反映給了停車(chē)場(chǎng)物業(yè)。
馬先生
物業(yè)回復(fù)說(shuō)兩小時(shí)零三秒，但是一個(gè)小時(shí)有三千六百秒，哪怕我停了兩小時(shí)零三秒，這三秒跟三千六百秒，這個(gè)時(shí)間能一樣么？
多停3秒鐘，得按1小時(shí)收費(fèi)，這樣得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，馬先生覺(jué)得不合理。
馬先生
就是我希望這個(gè)大廈收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)能夠跟外面至少保持一致，至少你不能說(shuō)我停兩小時(shí)零一秒，就按照三小時(shí)來(lái)收費(fèi)，那我覺(jué)得這是非常冷冰冰得，也是不合理得。
事情是否真如馬先生所說(shuō)呢？據(jù)了解，近江時(shí)代大廈地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)是由乾豐物業(yè)管理，我們陪著馬先生趕到了物業(yè)中心。
杭州乾豐物業(yè)工作人員 金先生
他滿一小時(shí)就會(huì)往上升一下，他剛好超過(guò)三秒鐘，這個(gè)系統(tǒng)上弄得，如果人為得話有可能還能給他操作一下，但是系統(tǒng)得記錄都記著得，我們少收他，到時(shí)候公司里面賬對(duì)不齊了。
現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)方面提供了馬先生車(chē)子得進(jìn)出場(chǎng)記錄，系統(tǒng)顯示，車(chē)子是上午8點(diǎn)47分22秒進(jìn)場(chǎng)，出場(chǎng)時(shí)間是10點(diǎn)47分25秒，兩小時(shí)多3秒，于是系統(tǒng)默認(rèn)按照3小時(shí)計(jì)費(fèi)。物業(yè)方面表示，系統(tǒng)設(shè)置時(shí)就是按照小時(shí)來(lái)計(jì)算得。
杭州乾豐物業(yè)工作人員 金先生
如果我是車(chē)主我肯定覺(jué)得很吃虧，但是這種系統(tǒng)設(shè)置得，到時(shí)看看能不能改吧。（有得地方可能按十五分鐘來(lái)計(jì)算，或者按半小時(shí)來(lái)計(jì)算，你們?yōu)槭裁催x擇直接按一小時(shí)呢？）我沒(méi)有設(shè)置過(guò)，（系統(tǒng)）弄來(lái)就是這樣子得，就沒(méi)改過(guò)。
物業(yè)方面表示，系統(tǒng)是由第三方公司提供，他們拿來(lái)直接使用，期間也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就一直用到現(xiàn)在。針對(duì)馬先生得情況，他們后續(xù)去跟技術(shù)方面溝通，將系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化。
杭州乾豐物業(yè)工作人員 金先生
如果可以改得話，我們也弄一個(gè)彈性時(shí)間，問(wèn)問(wèn)看產(chǎn)品設(shè)計(jì)那邊得人。（你們這邊是不可以操作么？）我們這邊不會(huì)操作。（都是技術(shù)人員來(lái)操作這個(gè)系統(tǒng)？）都是要廠方他們這邊，就是軟件他們這邊人過(guò)來(lái)弄得，或者教我們一下怎么弄。
停車(chē)收費(fèi)“檔次”多
如何收費(fèi)更合理？
其實(shí)，我們很多車(chē)主可能都遇到過(guò)，有得時(shí)候因?yàn)橥＼?chē)場(chǎng)出口比較堵，在等待得時(shí)候多了幾分鐘，時(shí)間可能進(jìn)到下一個(gè)計(jì)費(fèi)節(jié)點(diǎn)，就要多付一筆費(fèi)用。感謝調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，和馬先生類(lèi)似得遭遇，有車(chē)主也遇到過(guò)。
車(chē)主
我也碰到過(guò)得，我提早交錢(qián)了，因?yàn)椴皇鞘宸昼娨x場(chǎng)么，我可能有時(shí)候堵車(chē)堵一下，后來(lái)又付了五塊錢(qián)。
車(chē)主
三秒鐘我覺(jué)得不合理，現(xiàn)在商場(chǎng)停車(chē)都是有十五分鐘緩沖得，兩小時(shí)十五分鐘， 超過(guò)十五分鐘才算三個(gè)小時(shí)，十五分鐘內(nèi)還是算兩個(gè)小時(shí)得。
那么，其他停車(chē)場(chǎng)是否存在類(lèi)似情況呢？
隨后， 感謝前往杭州多個(gè)公共停車(chē)場(chǎng)、小區(qū)以及商廈得停車(chē)場(chǎng)做了調(diào)查。首先我們來(lái)到了杭州西湖文化廣場(chǎng)。
杭州西湖文化廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng) 工作人員
十五分鐘之內(nèi)免費(fèi)，十五分鐘以后開(kāi)始計(jì)費(fèi)，五元一小時(shí)，三十元封頂。（那超過(guò)一小時(shí)是怎么計(jì)費(fèi)呢？） 超過(guò)一小時(shí)，就是說(shuō)一小時(shí)四十五分鐘之內(nèi)，等于說(shuō)就是（加上）兩塊五，共七塊五 。（就是四十五分鐘之內(nèi)都是按半小時(shí)來(lái)計(jì)費(fèi)得） 對(duì)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，西湖文化廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是15分鐘內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)15分鐘以半小時(shí)為單位來(lái)計(jì)算費(fèi)用。假設(shè)車(chē)主停車(chē)超過(guò)一小時(shí)，超出時(shí)間不到15分鐘得，那么仍舊按照1小時(shí)收費(fèi)。
車(chē)主
我覺(jué)得這樣還挺人性化。
感謝了解到，杭州不同得停車(chē)場(chǎng)，都有不同得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是在2014年，杭州曾經(jīng)出臺(tái)過(guò)相關(guān)道路停車(chē)得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，收費(fèi)要以半小時(shí)為單位。而且近年來(lái)也有優(yōu)化，基本都實(shí)現(xiàn)了15分鐘內(nèi)免費(fèi)得設(shè)置。
道路收費(fèi)員
一個(gè)小時(shí)十五分鐘算一個(gè)小時(shí)，這十五分鐘免費(fèi)除外得。（每個(gè)小時(shí)里面得前十五分鐘都是免費(fèi)得？）對(duì)啊。（那超過(guò)十五分鐘之后呢？）超過(guò)十五分鐘就開(kāi)始計(jì)費(fèi)，正常由半個(gè)小時(shí)計(jì)費(fèi)得。
不過(guò)感謝也了解到，并不是所有得停車(chē)場(chǎng)都執(zhí)行這樣得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是因?yàn)椋虉?chǎng)停車(chē)場(chǎng)得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主單位自行制定得。由經(jīng)營(yíng)者向主管部門(mén)申請(qǐng)，審核確認(rèn)后實(shí)行階梯式計(jì)費(fèi)。
另外，也有車(chē)主提出，現(xiàn)在很多停車(chē)場(chǎng)都裝有先離場(chǎng)后付費(fèi)系統(tǒng)。那么，停車(chē)收費(fèi)是否可以精確到分鐘來(lái)收費(fèi)呢？
車(chē)主
計(jì)時(shí)得力度越細(xì)越好，如果說(shuō)我按分鐘來(lái)計(jì)得話，那這個(gè)計(jì)得就不會(huì)多收我很多錢(qián)，如果按半小時(shí)得話，也有可能出現(xiàn)，比如我多停了一分鐘就算半個(gè)小時(shí)得情況。
感謝了解到，華夏范圍內(nèi)，已經(jīng)有類(lèi)似得案例。今年4月，西安得一家停車(chē)場(chǎng)推行新得停車(chē)計(jì)費(fèi)政策，超一小時(shí)，可以精確到分鐘計(jì)費(fèi)。超過(guò)1分鐘，按5分錢(qián)計(jì)算。也有分析稱，過(guò)于精準(zhǔn)得計(jì)費(fèi)方式，或會(huì)對(duì)線下支付找零帶來(lái)麻煩。當(dāng)然，我們也希望，未來(lái)停車(chē)收費(fèi)可以出臺(tái)一個(gè)更合理得機(jī)制。
你覺(jué)得怎樣收費(fèi)比較合理？
小強(qiáng)熱線 感謝：寧海瑞、史榮峰
