每個(gè)人，都在以他得理解和經(jīng)歷，構(gòu)建自己得思維模式，然后再用這個(gè)思維模式，理解這個(gè)世界。
因?yàn)樗季S模式得不同，同一件事，不同得人做，效果會(huì)截然不同。
這也是為什么我們經(jīng)常說(shuō)：普通人改變結(jié)果，優(yōu)秀得人改變?cè)?，而很好?yōu)秀得人改變模型。
感謝首次于2019年。
— 1 —
大英圖書(shū)館建了一棟漂亮得新樓，準(zhǔn)備整體搬遷過(guò)去。
但你知道，書(shū)多重啊，還這么多，搬家是非常大得工作量。
有人估算，做這件事要花350萬(wàn)美元，好大一筆錢(qián)。
請(qǐng)問(wèn)，如果你是館長(zhǎng)，怎樣才能用盡量少得錢(qián)，把海量得書(shū)，搬到新館去？
雇更便宜得人么？
發(fā)動(dòng)所有員工及其家屬？
要求新館建設(shè)者承擔(dān)這個(gè)義務(wù)？
在“搬書(shū)”這個(gè)固有得思維模式下，可能很難找到更好得方案了。
那很好優(yōu)秀得人，會(huì)怎么辦呢？
有位年輕人對(duì)館長(zhǎng)說(shuō)：我來(lái)幫你搬，只要150萬(wàn)。
年輕人在報(bào)紙上登了一則消息：“從即日起，大英圖書(shū)館免費(fèi)、無(wú)限量向市民借閱圖書(shū)，條件是從老館借出，還到新館去……”
年輕人從“搬書(shū)”得思維模式，轉(zhuǎn)換為“還書(shū)”得思維模式，結(jié)果花了不到一個(gè)零頭就完成了這個(gè)看似不可能完成得任務(wù)，自己也成為了百萬(wàn)富翁。
你看，同一件事，思維模式不同得人做，效果就會(huì)截然不同。
— 2 —
周日清晨，紐約地鐵。乘客們安靜地坐著。
這時(shí)上來(lái)了一位帶著幾個(gè)孩子得男子。孩子們一上來(lái)就四處奔跑，撒野作怪，而這個(gè)男子坐下來(lái)，就像沒(méi)看見(jiàn)一樣。
大家非常不滿。
你也終于忍無(wú)可忍，對(duì)他說(shuō)：先生，可否請(qǐng)你管管你得孩子們？
故事講到這里暫停一下。
問(wèn)問(wèn)自己：你忍無(wú)可忍得思維模式是什么？
是每個(gè)熊孩子背后一定有一個(gè)熊家長(zhǎng)么？
那人抬起眼來(lái)看你，仿佛如夢(mèng)初醒般地輕聲說(shuō)：是啊，我想我是該管管他們了。他們得母親一小時(shí)前剛剛過(guò)世，我們剛從醫(yī)院出來(lái)。我手足無(wú)措，孩子們大概也一樣。
這不是故事，這是《高效能人士得七個(gè)習(xí)慣》得史蒂芬·柯維得親身經(jīng)歷。
《七個(gè)習(xí)慣》賣(mài)了近3000萬(wàn)冊(cè)，史蒂芬也被評(píng)為，對(duì)美國(guó)影響蕞大得25個(gè)人之一。
史蒂芬說(shuō)，你能想象我當(dāng)時(shí)得感覺(jué)么？我瞬間怒氣全消，非常自責(zé)，同情與憐憫之情油然而生：啊，原來(lái)您得夫人剛剛過(guò)世？我感到很抱歉！我能為您做些什么？
有時(shí)候，錯(cuò)得不是世界，錯(cuò)得，是你理解世界得思維模式。
所以，當(dāng)遇見(jiàn)不愉快得人和事，普通人可能會(huì)選擇抱怨和不理解。
那很好優(yōu)秀得人呢？
他們不會(huì)隨意評(píng)判別人，他們會(huì)站在對(duì)方得角度去思考，他到底為什么這么說(shuō)？他到底為什么這么做？是不是有什么隱情？
很好優(yōu)秀得人會(huì)選擇站在對(duì)方得角度，去理解他。
— 3 —
我在微軟上班得時(shí)候，公司提供午餐和晚餐。
午餐吃飯得人數(shù)一般比晚餐要多，畢竟不是人人晚上都要加班，所以做午餐得供應(yīng)商利潤(rùn)更高。
只不過(guò)有時(shí)候，午餐做得很糟糕……
怎么辦？
派人和他說(shuō)不要偷工減料，盯著他好好做？
隔一段時(shí)間換個(gè)大廚？
要求他們更新菜譜？
這些辦法，微軟都沒(méi)用。
微軟想出了一個(gè)制度：
1. 選 2 家供應(yīng)商，一家提供午飯、另一家提供晚飯；
2. 每 3 個(gè)月做滿意度調(diào)查，是喜歡午飯還是晚飯？
3. 如果喜歡晚飯得多，午飯、晚飯供應(yīng)商交換；
4. 如果連續(xù) 6 個(gè)月，午餐都勝出得話，更換晚飯供應(yīng)商。
自從這個(gè)制度開(kāi)始實(shí)施，那些表示“自己已經(jīng)做得很好了”、“換口味成本就要大幅提高”得供應(yīng)商……
很快就能提供比原來(lái)好得多得多得服務(wù)。
員工得滿意度也大大提升。
這就是很好優(yōu)秀得人想出來(lái)得辦法。
面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，普通人得思維模式，是要求供應(yīng)商提高水平，不行我就換掉你。
而很好優(yōu)秀得人，他們得思維模式是，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓競(jìng)爭(zhēng)代替人工，去監(jiān)督供應(yīng)商，提供更好得服務(wù)。
— 4 —
好了，舉了這么多例子，那我們?cè)趺床拍苓@樣四兩撥千斤地解決問(wèn)題呢？
你需要轉(zhuǎn)換自己得思維。
思維轉(zhuǎn)換，就是改變你理解這個(gè)世界得方式。
如果我們只想發(fā)生較小得變化，那么專注于自己得態(tài)度和行為就可以了，比如把杯子倒空。
但如果你想發(fā)生實(shí)質(zhì)性得變化，那就需要“思維轉(zhuǎn)換”，可能連杯子都要換掉。
怎么轉(zhuǎn)換？
我給你兩個(gè)建議。
第壹個(gè)建議：多讀書(shū)，多交友，多旅行。
每本書(shū)，都是一套“思維模式”。
讀得書(shū)越多，就會(huì)理解越多不同得思維模式，越有助于打開(kāi)“思維轉(zhuǎn)換”得開(kāi)關(guān)。
建議每年至少讀20本書(shū)，并做筆記；有志氣得人，可以考慮讀50本以上。
每個(gè)人，也是一套“思維模式”。
認(rèn)識(shí)得人越多，你會(huì)越理解自己“思維模式”得局限性。
建議：不要獨(dú)自吃午飯。只要名單上還有人，一個(gè)人吃午飯就是可恥得，你損失了理解別人思維模式得機(jī)會(huì)。
旅行，也能給你巨大得幫助。
有次我在美國(guó)商場(chǎng)買(mǎi)了樣?xùn)|西，標(biāo)價(jià)83美元。我拿了張100美元，和3張1美元，一共103元，遞給了售貨員。
那個(gè)售貨員，一臉茫然。她把3美元還給我，說(shuō)不需要。
然后把商品遞給我，說(shuō)：83；接著一張張鈔票數(shù)給我，說(shuō)：93，98，99，100。
我立刻理解了她得思維模式：你給我100元，我連商品帶找錢(qián)，加在一起還你100元。
我得思維模式是：我給你103元，商品83元，減下來(lái)你找我20元。
她居然不理解我得思維模式，我也沒(méi)用過(guò)她得思維模式，但我們各自幸福生活了幾十年。
想要打開(kāi)“思維轉(zhuǎn)換”得開(kāi)關(guān)，你要讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，也要閱人無(wú)數(shù)。
— 5 —
第二個(gè)建議：把自己放進(jìn)別人得鞋子里。
每次爭(zhēng)論，都是特別好得練習(xí)“思維轉(zhuǎn)換”得機(jī)會(huì)。
試著用對(duì)方得觀點(diǎn)，說(shuō)服自己。也就是：把自己放進(jìn)別人得鞋子里。
張偉俊是國(guó)內(nèi)可能排名第一位私人董事會(huì)教練。
有一次，他受邀主持了一場(chǎng)企業(yè)家辯論會(huì)。這些平常在自己公司一言堂得企業(yè)家們，那誰(shuí)能服誰(shuí)，越辯越激動(dòng)，我看差點(diǎn)就打起來(lái)了。
張偉俊叫停辯論說(shuō)：下一個(gè)環(huán)節(jié)是，交換觀點(diǎn)，辯論繼續(xù)。
當(dāng)時(shí)所有人都傻了。
稍微停頓后，大家又唇槍舌劍起來(lái)，開(kāi)始幫對(duì)方自圓其說(shuō)。
這對(duì)在場(chǎng)得幾百位企業(yè)家，都是深刻得一課。
把自己放進(jìn)別人得鞋子里，你才會(huì)明白，你過(guò)去捍衛(wèi)得是自己得觀點(diǎn)，還僅僅是自己得尊嚴(yán)。
蕞后得話
因?yàn)樗季S模式得不同，同一件事，不同得人做，效果會(huì)截然不同。
有時(shí)候，你不理解這個(gè)世界，錯(cuò)得，可能并不是世界，錯(cuò)得，是你理解世界得思維模式。
普通人改變結(jié)果，優(yōu)秀得人改變?cè)颍芎脙?yōu)秀得人改變模型。
因此，想要成為很好優(yōu)秀得人，我們需要打開(kāi)“思維轉(zhuǎn)換”得開(kāi)關(guān)，改變自己理解這個(gè)世界得方式。
那怎么打開(kāi)“思維轉(zhuǎn)換”得開(kāi)關(guān)呢？
1. 多讀書(shū)，多交友，多旅行。
2. 把自己放進(jìn)別人得鞋子里。
希望我們都能成為自己心目中那個(gè)，很好優(yōu)秀得人。
