高新區(qū)濱河新村小區(qū)居民反映，自供熱以來(lái)，家里采暖效果一直不理想，有居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)竟關(guān)小總閥門(mén)。昨日，本報(bào)感謝采訪得知，轄區(qū)有關(guān)部門(mén)已責(zé)令涉事物業(yè)公司限期整改到位。
　　樊先生住在高新區(qū)濱河新村小區(qū)。受多種因素影響，目前，濱河新村小區(qū)得多層住宅樓采暖由供熱企業(yè)直供，兩棟高層住宅采暖為小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)供。“兩棟高層住宅樓住著近160戶業(yè)主，采暖費(fèi)由物業(yè)收取。”樊先生說(shuō)，近期，不少業(yè)主反映，家里采暖效果很差，但物業(yè)一直沒(méi)能解決問(wèn)題，他們只得求助供熱企業(yè)。
　　“供熱企業(yè)檢修人員到小區(qū)查看發(fā)現(xiàn)，兩棟高層住宅樓得供熱管道總閥門(mén)僅被人打開(kāi)不足兩成。”樊先生說(shuō)，檢修員當(dāng)場(chǎng)全部打開(kāi)總閥門(mén)，經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)循環(huán)后，居民家室溫普遍達(dá)標(biāo)。幾天后，暖氣又不熱了，“居民查看發(fā)現(xiàn)，總閥門(mén)又被關(guān)小，又是僅打開(kāi)兩成”。對(duì)此，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理在接受采訪時(shí)說(shuō)，樊先生等人所說(shuō)得情況屬實(shí)。
　　小區(qū)物業(yè)為何要私自關(guān)小供熱管道總閥門(mén)？陳經(jīng)理說(shuō)，對(duì)于小區(qū)物業(yè)轉(zhuǎn)供采暖得居民，物業(yè)按居民房屋面積收取采暖費(fèi)，物業(yè)公司則與供熱企業(yè)按流量結(jié)算費(fèi)用。上一采暖季結(jié)束時(shí)，小區(qū)物業(yè)虧損近5萬(wàn)元。
　　感謝還了解到，濱河新村小區(qū)供熱問(wèn)題已引起轄區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處及社區(qū)等部門(mén)，有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查后責(zé)令濱河新村小區(qū)物業(yè)限期整改到位。同時(shí)，要求物業(yè)盡快購(gòu)置測(cè)溫設(shè)備，參考供熱企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向物業(yè)轉(zhuǎn)供采暖居民提供測(cè)溫等服務(wù)。（感謝 郭學(xué)鋒 文/圖）