圖說(shuō)：國(guó)網(wǎng)上海市區(qū)供電公司搶修工作人員更換低壓配電箱內(nèi)得斷路器 新民晚報(bào)感謝 陶磊 攝（下同）

家里用光伏發(fā)電就可以一勞永逸了么？非也。今天上午，一市民致電12345夏令熱線反映，家里光伏發(fā)電設(shè)備疑受惡劣天氣影響出現(xiàn)故障。幸運(yùn)得是，盡管有關(guān)故障不在電力部門(mén)法定維修范圍內(nèi)，國(guó)網(wǎng)上海電力工作人員出于為民服務(wù)考慮，還是提供了維修服務(wù)。維修后，電力工作人員還特別提醒：使用光伏發(fā)電設(shè)備得用戶，除了做好光伏板防雷措施外，還要定期檢查光伏組件。

“馬上就派可以得工作人員”

今天走進(jìn)12345夏令熱線接線得是國(guó)網(wǎng)上海市電力公司總經(jīng)理阮前途。“您好，這里是夏令熱線12345，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”上午8時(shí)30分，他接到了市民徐先生打進(jìn)熱線得電話。

圖說(shuō)：國(guó)網(wǎng)上海市電力公司總經(jīng)理阮前途

“電力公司領(lǐng)導(dǎo)你好，我是金陵?yáng)|路491號(hào)得用戶。前幾周上海刮臺(tái)風(fēng)，蕞近我發(fā)現(xiàn)樓頂上得光伏發(fā)電出了點(diǎn)故障，我觀察了幾天發(fā)現(xiàn)那個(gè)發(fā)電表好像數(shù)據(jù)卡住不動(dòng)了。”故障一說(shuō)完，徐先生就試探性詢問(wèn)，“我自己沒(méi)有這方面得檢查能力，能不能請(qǐng)電力公司派可以得師傅上門(mén)看看，到底哪里出了問(wèn)題？”

“根據(jù)剛剛描述得情況，可能是臺(tái)風(fēng)天氣造成樓頂上得光伏設(shè)備故障，也可能是光伏并網(wǎng)得電表出了問(wèn)題……”阮前途邊聽(tīng)邊記邊分析，簡(jiǎn)要分析后，他就給了徐先生一顆“定心丸”，“請(qǐng)您留下詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，我們馬上就派可以得工作人員到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)檢查，請(qǐng)您耐心等待。”

“真是幫我辦了一件大實(shí)事”

“啊，你們真得來(lái)了呀！”不到9時(shí)，國(guó)網(wǎng)上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計(jì)震宇便帶著維修人員張宗剛和姜菊峰出現(xiàn)在徐先生面前。感謝注意到，這里是一個(gè)酒店，徐先生一看到他們就一把握住他們得手，引著他們從光伏板一直查看至開(kāi)關(guān)位置。

很快，故障就找出來(lái)了——用戶出線開(kāi)關(guān)燒壞了，需要更換開(kāi)關(guān)。

然而，非電力部門(mén)設(shè)備損壞，不屬于電力部門(mén)維修范圍。“確實(shí)，這不屬于你們得維修義務(wù)，不知能不能請(qǐng)你們也幫忙維修一下？”徐先生摸了摸額頭，有點(diǎn)犯難，隨后拿出一個(gè)新開(kāi)關(guān)，“開(kāi)關(guān)酒店里倒是有備用得，只是我不可以，不敢輕舉妄動(dòng)。”

見(jiàn)狀，計(jì)震宇當(dāng)即表示愿意幫忙更換。很快，張宗剛和姜菊峰拆下壞開(kāi)關(guān)，裝上新開(kāi)關(guān)。一試，光伏發(fā)電表數(shù)據(jù)正常走字了。看著這一幕，徐先生不停贊嘆：“你們真是幫我辦了一件大實(shí)事。”

“使用光伏發(fā)電設(shè)備得用戶，在暴雨、臺(tái)風(fēng)頻發(fā)得季節(jié)，要考慮安全因素。”安裝好開(kāi)關(guān)，電力工作人員又建議徐先生定期自查光伏組件，看露天接線裝置是否牢固，同時(shí)，也要做好光伏板得防雷措施，萬(wàn)一遇到雷電天氣，瞬時(shí)大電流通過(guò)會(huì)對(duì)表計(jì)等配電裝置造成損壞，所以要檢查接地情況是否完好。

新民晚報(bào)感謝 羅水元