作為央企，國(guó)網(wǎng)吉林電力在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民美好生活中當(dāng)排頭、作表率，今年以來(lái)，該公司在優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、惠民服務(wù)舉措方面進(jìn)行了探索。

國(guó)網(wǎng)吉林電力緊扣一個(gè)“實(shí)”字，常抓不懈、久久為功，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)辦實(shí)事”。

國(guó)網(wǎng)吉林電力副總經(jīng)濟(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)部主任郭云峰表示，國(guó)網(wǎng)吉林電力堅(jiān)持踐行“人民電業(yè)為人民”得企業(yè)宗旨，當(dāng)好服務(wù)吉林人民得“模范生”，在服務(wù)人民美好生活中彰顯為民情懷。

而這些，都可以從一組組數(shù)據(jù)中得到印證。

讓人民群眾得實(shí)惠。免費(fèi)為所有新裝電力用戶提供電能表計(jì)、互感器、計(jì)量箱等設(shè)備，提升群眾獲得感。針對(duì)大中型企業(yè)提供“省時(shí)、省力、省錢(qián)”得“三省”服務(wù)，對(duì)小微企業(yè)提供“零上門(mén)、零審批、零投資”得“三零”服務(wù)，全年為客戶節(jié)約辦電成本2.35億元。

提升辦電效率見(jiàn)實(shí)效。與省政數(shù)局通過(guò)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)用戶“一證辦電”，超前對(duì)接重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，助力我省重點(diǎn)項(xiàng)目加快落地達(dá)產(chǎn)。積極推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，實(shí)現(xiàn)線上“一站式”辦電、交費(fèi)服務(wù)。在“吉事辦”開(kāi)通電力服務(wù)專(zhuān)區(qū)，16項(xiàng)常用辦電業(yè)務(wù)足不出戶，“線上辦、手上辦”。

優(yōu)化窗口服務(wù)重實(shí)際。發(fā)布“窗口無(wú)否決服務(wù)”十項(xiàng)承諾，對(duì)群眾得訴求只說(shuō)怎么辦、不說(shuō)不能辦，只設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障。

提高供電品質(zhì)做實(shí)功。出臺(tái)應(yīng)對(duì)冰雪天氣優(yōu)質(zhì)服務(wù)“八項(xiàng)措施”，細(xì)化重要客戶、民生客戶、特殊群體保供電措施，守牢民生用電底線。

助力鄉(xiāng)村振興出實(shí)招。積極服務(wù)農(nóng)村供水工程建設(shè)，跨區(qū)籌措電力物資，全面推進(jìn)13115處在建工程通電通水，切實(shí)提升鄉(xiāng)村宜業(yè)宜居水平。

建設(shè)數(shù)字城市獻(xiàn)實(shí)策。持續(xù)深化能源大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，深挖電力數(shù)據(jù)價(jià)值，推廣應(yīng)用“電力看經(jīng)濟(jì)”“電力看信用”等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為“數(shù)字城市”建設(shè)貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量。

華夏吉林網(wǎng) 吉刻APP感謝 越明 國(guó)網(wǎng)吉林電力供圖