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意大利電信運營商涉騷擾消費者 遭罰款2780萬歐元

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-02-05 18:22:24    瀏覽次數(shù):119
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2月5日電 據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引歐聯(lián)通訊社報道,意大利某電信運營商在營銷活動中,涉嫌隨意和非法使用消費者數(shù)據(jù),進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和推廣,以及不間斷的騷擾消費者。有關(guān)當(dāng)局在調(diào)查了涉案公司的營銷行為后,決定

2月5日電 據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引歐聯(lián)通訊社報道,意大利某電信運營商在營銷活動中,涉嫌隨意和非法使用消費者數(shù)據(jù),進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷和推廣,以及不間斷的騷擾消費者。有關(guān)當(dāng)局在調(diào)查了涉案公司的營銷行為后,決定對該公司處以2780萬歐元罰款。

據(jù)報道,調(diào)查顯示,涉案電信公司在未經(jīng)用戶許可的情況下,甚至是在消費者已經(jīng)接受其他電信公司服務(wù),仍然不厭其煩地打電話向消費者進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,希望獲得消費者支持。

報道稱,大量消費者明確表示不愿意接受到促銷電話后,涉案電信公司營銷人員卻依然繼續(xù)騷擾,希望消費者參與有獎競賽或各種促銷活動,甚至很多是自相矛盾的活動。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn),涉案電信公司營銷人員曾在一個月內(nèi)向同一個消費者撥打155次電話。此類案列大約有20多萬個,盡管所打出的電話與涉案公司并無直接關(guān)系,也不存在書面營銷授權(quán),但營銷者的行為卻代表著涉案公司。

報道稱,大量用戶曾向涉案電信公司投訴,請營銷人員不要再次騷擾。然而涉案公司不僅沒有及時將叫停營銷推廣電話,反而默許這些電話繼續(xù)騷擾消費者,為該公司進(jìn)行電話營銷和推廣。(博源)

 
關(guān)鍵詞: 涉案 消費者 公司 營銷 電話
(文/小編)
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