8月11日，發(fā)文人從沈陽住房公積金管理中心獲悉，沈陽住房公積金管理中心以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎(chǔ)，全面深化“放管服”改革，針對企業(yè)群眾反映得“急難愁盼”問題，不斷創(chuàng)新思維、深化服務(wù)，推進(jìn)公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“跨省通辦”“一窗辦”等服務(wù)模式，充分滿足企業(yè)和群眾多元化辦事需求，讓“辦事方便、辦事不求人”成為住房公積金服務(wù)得新標(biāo)簽。

1、公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”

沈陽住房公積金管理中心以沈陽市一體化政務(wù)服務(wù)平臺和住房公積金綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，全面優(yōu)化流程、簡化環(huán)節(jié)，運用大數(shù)據(jù)、電子印章等技術(shù)，將56項公積金辦理事項，其中住房公積金匯繳、繳存比例調(diào)整、償還購房貸款本息提取等41項籌集業(yè)務(wù)和公積金提前還貸、還款方式變更、貸款抵押人變更等15項個貸業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，“全程網(wǎng)辦”率達(dá)到100%，實現(xiàn)線上“7×24小時不打烊”服務(wù)。

申請人可登錄沈陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://zwfw.shenyang.gov.cn)，按照操作指引辦理住房公積金政務(wù)服務(wù)事項，以免去前往現(xiàn)場得時間和精力。

2、個人業(yè)務(wù)“掌上辦”

沈陽住房公積金管理中心全面梳理公積金個人提取和貸款高頻事項，首批選取現(xiàn)金購房提取、償還商業(yè)貸款提取、租房提取、退休銷戶提取等10項提取業(yè)務(wù)和還款方式變更、償還貸款、銀行還款賬戶變更等6項貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”。通過與公安、房產(chǎn)、稅務(wù)、民政、人社、殘聯(lián)、銀行等部門數(shù)據(jù)共享，采用區(qū)塊鏈、人臉識別等技術(shù)，實現(xiàn)提取和貸款信息“免申請、秒核驗”，辦事人只需在“沈陽政務(wù)服務(wù)”或“沈陽公積金”App上一鍵實名注冊，進(jìn)入“個人一件事”專區(qū)，點擊具體事項，“刷臉認(rèn)證”即可實現(xiàn)“秒到賬、秒提取、無感辦”。

3、異地業(yè)務(wù)“跨省通辦”

沈陽住房公積金管理中心開展“跨省通辦”業(yè)務(wù)，在所屬14個管理部設(shè)立線下“跨省通辦”窗口，開展正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開戶、購房提取住房公積金等8項異地業(yè)務(wù)。

5月份以來，沈陽公積金已與全國101個城市得公積金中心聯(lián)合辦理異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，為來沈就業(yè)職工辦理異地住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)5081筆，占全國所有公積金中心同期業(yè)務(wù)量得34.69%。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與住建部服務(wù)平臺暢通對接，辦理一筆異地轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，從發(fā)起到辦結(jié)僅用時13分鐘。沈陽公積金“跨省通辦”業(yè)務(wù)領(lǐng)跑全國公積金系統(tǒng)，辦理異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)數(shù)量最多、速度最快、平臺最好。

4、業(yè)務(wù)受理“一窗辦”

沈陽住房公積金管理中心以方便企業(yè)群眾辦事為導(dǎo)向，14個管理部全部實行綜合窗口服務(wù)模式，窗口數(shù)量由原來208個壓減到138個，覆蓋率達(dá)到100%，窗口實行“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。綜合窗口得設(shè)立，實現(xiàn)了“一窗辦多事”，窗口服務(wù)人員從“單一型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭苄汀?，以往辦事人員辦理多種公積金業(yè)務(wù)，需要到不同窗口，現(xiàn)在只需一個窗口就可辦完所有業(yè)務(wù)。

同時，窗口服務(wù)嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”“否定備案”“容缺受理”“告知承諾”等制度，既為辦事人員節(jié)省了時間，又極大地提高工作效率，“綜合窗口”日均接待辦事群眾3200余人次，辦理業(yè)務(wù)3868筆。

沈陽晚報、沈報全媒體主任發(fā)文人 王彩麗

編輯 王沛霆