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信息化時代，手機在人們生活中扮演著越來越重要的角色，隨著"互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動"的開展和推進，越來越多的運營商推出了適老化改造產品。不過，令人意外的是，這些本是為中老年用戶打造的適老化產品，竟然受到了大量年輕用戶的青睞。

適老版APP應運而生

由于主動學習新技術、使用互聯網的意愿不高，加上人體機能老化、學習使用智能手機存在一定的難度，中老年人數字生活進程困難重重。為了保障老齡用戶的權益，工信部此前宣布開展"互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動"，并發布了《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》，明確提出App適老版界面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。

迄今為止，支付寶、淘寶、滴滴、抖音、百度等主流APP都陸續完成了適老化改造，推出了App相對應的"老年版""大字版""關懷版""親情版"等版本，它們和普通版有什么區別呢？記者試用了幾個平臺的適老產品進行了對比。

· 支付寶-長輩模式

"支付寶"適老版頁面主要通過App內部檢索"長輩模式"來開啟。從頁面對比來看，"長輩模式"頁面圖標、字體更大，各種功能比較清晰的呈現。相比普通版本，"長輩模式"首頁沒有任何多余的推廣和活動內容，只有日常業務的通知信息。

普通版和"長輩模式"首頁對比

· 滴滴出行-老人打車

"滴滴出行"適老版頁面通過點擊標準版本的首頁"老人打車"按鈕進入。適老版頁面去掉了所有與打車無關的功能，只留下了"選擇出發地"以及"一鍵叫車"。為了解決線上操作復雜的問題，頁面還添加了"電話叫車"功能，個人中心的內容也相對簡單，文字明顯做了加粗加大的設計。

"滴滴打車"標準版首頁、適老版首頁、適老版個人中心

· "百度"大字版、"UC"大字版

除了推出適老版頁面，還有部分平臺直接推出了適老版App，以"百度"和"UC"為例，分別推出了"百度大字版"和"UC大字版"。從頁面上來看，兩個App都將導航欄的字體增大，功能設置也與普通版不同。首頁內容也都調整為了更容易被中老年人接收的養生、廣場舞、健康類視頻類內容。

不同之處是，"百度大字版"首頁的色彩對比度更高，而且放大了"語音搜索"按鈕，增設了電臺服務，減少中老年人文字讀取和輸入的操作。"UC大字版"則是增加了功能字塊，以強對比的顏色突出字塊名稱，便于老年用戶識別文字。

"百度"普通版首頁（左）與大字版首頁（右）

"UC"普通版首頁（左）與大字版首頁（右）

通過對比，記者發現了部分適老版產品能夠獲得年輕人的青睞的原因。

適老版本更適合年輕人

近年來，為了在App中增添各種功能，一些運營商更新App版本的速度越來越快，各類衍生服務也越來越多、操作也越來越復雜，即便是年輕人，學習和使用各類App的成本也在不斷增加。而相對于普通版而言，適老版頁面更加明晰、功能設計更加簡潔、操作也更簡單。

再加上，一些適老版頁面沒有嵌入復雜的推廣信息和商業廣告、任何小程序跳轉入口、插件、誘導下載等冗雜的內容，對于用戶而言，使用體驗更佳。

在"花里胡哨"的推廣和營銷內容的"騷擾"下，沒有廣告、沒有彈窗，雖然功能簡單，但用起來確實"省力更省心"適老版產品成了不少年輕人的一方凈土。

針對這一現象，北京青年報指出："年輕人愛上適老版APP并不意外，它恰恰反映出一個更為普遍的消費者需求，即頁面簡潔、操作簡單。"

人民網評論："年輕人愛上適老版APP并不能一笑了之，看似頗具喜感的新聞，恰恰擊中當下一些APP的痛點，應當引發所有APP運營商的反思。"

谷歌無障礙設計師夏冰瑩此前接受媒體訪問時表示："大家都喜歡簡潔干凈的界面、可讀性更高的文字、方便的字幕等等。不需要等大家變成老年人，我們現在也都需要'適老化'的產品。"

結語

的確，互聯網時代，經營商必須意識到，不管是老年版App還是普通版App，純凈、簡單、適用性強是所有年齡層用戶最基本的使用需求。所以，無論是產品在設計還是運營策略，都應該首先從用戶的體驗出發。一味的追求流量和盈利，忽視用戶體驗最終會將用戶"拒之門外"。

在"流量即資本"的信息化時代，雖然廣告的投放關系到運營商的營收，但是并非運營商唯一盈利渠道。平臺應致力于尋找健康的盈利模式，增強自身的核心競爭力，將過度商業化向人性化適當轉變，只有這樣才能夠在市場競爭中獲得一席之地。

目前，在政策引導下，平臺適老版產品在短期來講，成本是相對較低。但是從長期看，同時維護兩套應用的成本是非常高的，風頭過去，適老版還會存在嗎？普通版會不斷改進嗎？普通版更新換代時，適老版會同步維護更新嗎？這些問題都需要有關部門持續監督與關注。