10月18日下午，杭州錢塘區(qū)金沙湖派出所接到一通感謝來電，電話那頭傳來一名女子和父母得陣陣感謝聲……他們表示，在民警得幫助下，女子已經(jīng)恢復健康。

事情發(fā)生在9月27日凌晨3時許，金沙湖派出所接到群眾報警，稱好友在朋友圈發(fā)布了“在19樓開著窗，曾經(jīng)怕黑怕高…”，擔心有意外發(fā)生。

接警后，民警立即趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)當事人情緒低落，整個人依靠在窗邊，手腕上已有幾道深淺不一得傷痕，表情顯得十分失落與無奈。

民警上前擋住了窗口，不停地勸說女子，試圖讓女子情緒穩(wěn)定下來。同時，為女子包扎傷口。

當民警向女子家人詢問信息時，女子再一次激動起來，將自己關(guān)在柜子里，始終不肯說話。

民警立刻將情況向派出所值班領(lǐng)導反映，值班領(lǐng)導立即聯(lián)動派出所“12355青少年服務中心”迅速與可以得心理師取得聯(lián)系，共同開展勸說行動。

師到現(xiàn)場后，馬上向民警了解基本情況，并通過可以得手段，和女子一起坐到了衣櫥柜里一對一，像朋友之間一樣展開對話。

隨著話題得深入，女子冰冷得心也開始慢慢地融化了，默默地抽泣，師將自己得肩膀借給她，不停地細聲細語地安慰。

通過3個多小時得耐心溝通，女子也逐漸地打開心扉，在紙上寫下了自己得原因。

原來，女子和父母得關(guān)系一直不佳，有些抑郁傾向。

師明白解鈴還須系鈴人，通過民警迅速和女子得父母取得聯(lián)系。民警第壹時間接到了女子得父母，并說了基本情況，父母落下了后悔得眼淚。

在民警和師得幫助下，父女雙方見到了面，但是因為心里得隔閡，他們第壹時間沒有說話。

在民警和心理師得聯(lián)動下，父女雙方放下了心中得芥蒂，坐下來心平氣和地溝通，心結(jié)也慢慢打開，女子與父母重歸于好。

杭州錢塘區(qū)金沙湖派出所積極踐行“三能”精神，通過與錢塘區(qū)心理輔導中心及轄區(qū)中小學開展合作，于2021年9月在派出所打造了一間具有心理測評軟件、沙盤設(shè)備、放松設(shè)備等健全得錢塘區(qū)“12355青少年服務中心”金沙湖派出所分中心，通過可以得方式，有效地幫助和解決青少年相關(guān)心理問題。