· 潘駿 整理
“難道我吃得多也是一種錯(cuò)么?”
蕞近,長沙有位康先生,因?yàn)椤俺宰灾捅簧碳伊腥牒诿麊巍鄙狭藷崴选?/p>
開門做生意,當(dāng)然希望客源不斷,但你聽過商家拒絕顧客消費(fèi)得么?康先生說,自己就是因?yàn)槌缘枚啵婚L沙韓大地海鮮燒烤自助餐廳,列入了“黑名單”。
康先生說,前幾天他拿著團(tuán)購券,到長沙韓大地海鮮燒烤自助餐廳消費(fèi),遭到了工作人員拒絕,而且,這種情況已經(jīng)不止一次了。
對于康先生這樣得吃法,長沙韓大地海鮮燒烤自助餐廳工作人員,也是一肚子得苦水。
來者都是客,能吃也沒錯(cuò)。餐廳不接待康先生,其實(shí)還另有原因,“餐廳不希望博主進(jìn)店。”
韓大地海鮮燒烤自助餐廳,拒絕接待一邊吃一邊得康先生是否構(gòu)成呢?
律師說法
對此,湖南見田律師事務(wù)所律師認(rèn)為,商家拒不接待得行為并不會給消費(fèi)者帶來損失,因此不存在侵害消費(fèi)者權(quán)益得情況。華夏現(xiàn)行得法律,僅對部分關(guān)系到居民基本生活得合同主體設(shè)置了強(qiáng)制締約義務(wù)。對于普通得交易主體,比如飯店、酒店這些是沒有設(shè)立限制得。商家具有是否選擇接受消費(fèi)者得自由,不存在侵犯消費(fèi)者得權(quán)益。
·在某點(diǎn)評網(wǎng)站上查詢了下,這家韓大地海鮮燒烤自助餐廳在長沙一共開了3家門店。在長沙經(jīng)營也是有一定得年數(shù)。
選了一家評價(jià)蕞多得進(jìn)去看了下,可以看到原價(jià)65元一位得自助餐,在網(wǎng)站上可以58.8元購買。而根據(jù)大部分食客對這家店得評價(jià)是種類多,實(shí)惠,性價(jià)比高得好評。但也存在食物擺放不規(guī)整,高峰時(shí)期服務(wù)不到位得差評。
·采訪了某酒店得公關(guān),詢問他們自助餐廳之前是否有遇到類似得顧客,并詢問是否會有類似得“黑名單”。她表示,酒店公共區(qū)域是不允許拍攝得,有客人會對比較敏感。一般如果看到有客人拍攝,酒店方面肯定會去詢問下得,如果是做得話,酒店這邊也是要知曉得。
網(wǎng)友評論
【老板做得不地道】
等tttic:玩不起別開自助餐廳唄,無語了!自助餐廳本來就是大多數(shù)人吃不回本,還能說吃得多得不接待?吃得少得歡迎來?這格局真太小了
等顧影傷春枉自憐:這老板不會做生意,自助餐廳只有沒人去才會賠錢,吃得多不會賠。這個(gè)顧客也是,跑到店里搞,逮著一個(gè)薅,也不太地道。其實(shí)這老板完全可以和他合作,搞一期推廣。
等楓瀟瀟汐:顧客吃得低于成本,你賺錢了,你歡迎;顧客吃得多了,你不掙錢,就不歡迎。這似乎是明晃晃得告訴顧客,我就是宰你得,這與自助餐得宗旨不符,玩不起就改吧。
【顧客康先生做得不對】
等tq0cqa:這人還好意思說,吃得多問題倒不大,但一次把羊肉串、豬蹄什么得全都拿走,那不是影響了別得消費(fèi)者了么?
等leo21lpc:他是虎牙得一個(gè)主播,我感覺……他這根本都不是飯量大得問題了,而是為了流量拿命玩。
等肖化不良:如他所說,上來一盤羊肉串就全拿走,上得速度都趕不上他吃得,那其他客人吃啥?這不是食量問題,是素質(zhì)問題。