邢臺市信都區市民張女士給市城管服務熱線12319反映稱：“文苑路與泉南大街交叉口附近，灑水結冰導致十余輛車輛發生追尾，建議冬季盡量少灑水，以免造成安全隱患。”

該市12319城管服務熱線話務員了解情況后，按例行程序立即將情況通報至邢臺市環衛中心。經相關工作人員實地核查得知，文苑路灑水問題系該路段附近工地人員所為，工地渣土車輛疑似存在道路遺撒，為淡化路面泥點避免受罰，在凌晨對該路段進行了灑水導致結冰。

“類似這樣得情況還有很多，所以下一步我們會加大監察力度，對私自灑水得工地進行說服教育，同時，我們嚴格遵守冬季作業規定，上午10點至下午4點進行灑水作業，氣溫過低時，我們會停止灑水，避免路面結冰。”環衛中心管理科長夏松波說。原來，早在11月份邢臺市就已經啟動了冬季作業模式，根據天氣情況隨時調整灑水作業頻次，合理安排灑水作業時間，避開交通高峰時段，并在氣溫5攝氏度以下時，全面停止灑水作業，確保有效助推大氣污染防治工作得同時，全力保障市民出行安全。

（燕都融感謝 張會武 通訊員 李寶波）