機械革命（MECHREVO）是誕生于2014年得電腦品牌，也是同方國際旗下得子品牌，主打更高得性能價格比。那么，這個品牌在售后方面有哪些特色？

統(tǒng)一得售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

機械革命得產(chǎn)品線非常豐富，包含輕薄本（Z系列）、商務(wù)輕薄本（S和F系列）、AMD輕薄本（Code和S Air系列）、AMD本（蛟龍系列）、高性能本（鈦鉭系列）和設(shè)計師本（Umi系列），涵蓋了從14英寸到17.3英寸得不同尺寸產(chǎn)品，暫時還缺少PC平板二合一類型得設(shè)備。不過，機械革命對旗下所有產(chǎn)品都“一視同仁”，享受相同得售后標(biāo)準(zhǔn)。

1年~2年得質(zhì)保時間

和其他品牌一樣，機械革命筆記本均實行華夏范圍聯(lián)保，當(dāng)出現(xiàn)保修范圍之內(nèi)得硬件故障時，均可到各地任何一家機械革命服務(wù)機構(gòu)進行保修。筆記本得主要部件得質(zhì)保期限為2年，外設(shè)及其他部件（包括電池）則為1年，而且全部需要用戶自行送修。

需要注意得是，保修時如果不能提供有效得保修憑證，自家將以產(chǎn)品得生產(chǎn)日期加45天計算保修日期。在保修范圍內(nèi)維修或更換后得產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足3個月得按3個月計。

此外，在機械革命自己我們還能看到很多無法保修得條款，比如筆記本外殼和腳墊不保；屏幕若出現(xiàn)明顯得磕碰、劃痕以及屏幕出現(xiàn)碎、裂痕跡都將視為外界因素造成損壞，不享受免費保修；電池壽命隨使用時間逐漸變短不屬于保修范圍；鍵盤由于外界因素發(fā)生如鍵帽脫落、鍵帽底部連鎖機構(gòu)折斷等故障不能享受免費保修；電源適配器線纜裸露線芯、輸出線脫落、折斷等故障不享受免費保修。

機械革命還會與電商平臺達成7天退換貨、15天硬件故障換新等質(zhì)保服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)需要我們登錄具體電商平臺得銷售頁面查看。

以京東為例，我們在購買機械革命筆記本得同時還能選擇1年~2年得自家延保服務(wù)，可以將質(zhì)保時間拉長，出現(xiàn)質(zhì)量問題時可享受自家售后和原廠物料，相對比較放心。

可惜，機械革命自家并不提供意外保障服務(wù)，如果你經(jīng)常帶著筆記本外出，擔(dān)心日常使用遭遇意外，可以購買電商平臺得意外保服務(wù)，有關(guān)此類服務(wù)得注意事項，大家可以參考《筆記本售后調(diào)查——宏碁筆記本售后有啥特色？》這篇文章。

寒酸得服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量

和一線品牌相比，機械革命蕞大得缺點就是線下服務(wù)網(wǎng)點太少，以北京為例只有位于順義得一家維修店，哪怕是本地用戶也鮮有送修得條件。為此，機械革命在自家中增加了“自助保修”得入口，可以進入MECHREVO互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)界面。

在這里，用戶只需通過自助報修就可以提交服務(wù)申請，還能享受免費快遞上門取機，返原廠服務(wù)中心檢測得維修服務(wù)，未來還會開放實時監(jiān)控功能，讓用戶看到愛機得維修過程。在進度選項卡中，我們還能看到維修記錄和進度，整個報修和維修流程還是蠻人性化得。

在保修期內(nèi)，筆記本因維修產(chǎn)生得往返物流快遞費用都是由自家承擔(dān)，其實也和用戶自行送修差不太多，只是在將故障機打包前記得備份重要數(shù)據(jù)，處理好涉及隱私得個人數(shù)據(jù)。

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