南都訊 感謝葉斯茗 12月7日，DaDa英語(yǔ)在發(fā)布一則“DaDa 英語(yǔ)停服公告”。公告稱，DaDa 將于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服務(wù)。

DaDa英語(yǔ)表示，已經(jīng)在第壹時(shí)間組建了專項(xiàng)退費(fèi)小組。目前 DaDa 得賬戶也在政府資金監(jiān)管范圍內(nèi),所以請(qǐng)家長(zhǎng)放心。2021年12月7日起，DaDa英語(yǔ)將按照學(xué)員退費(fèi)確認(rèn)時(shí)間分批辦理退費(fèi)。

為了保障辦理得時(shí)效性，建議家長(zhǎng)登錄“DaDa 英語(yǔ)”APP 和“DaDa 自家”信公眾號(hào)線上自主辦理退費(fèi),公司將在收到并確認(rèn)相關(guān)信息后30個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)手續(xù)辦理；同時(shí),請(qǐng)?jiān)?APP 辦理贈(zèng)課得課時(shí)兌換（贈(zèng)課兌換截止時(shí)間2021年12月31日）。DaDa英語(yǔ)預(yù)計(jì)近期用戶在線呼入量較大，在此期間請(qǐng)家長(zhǎng)耐心等待，家長(zhǎng)也可以通過(guò)在線客服渠道了解并查詢退費(fèi)辦理進(jìn)度。(服務(wù)辦理時(shí)間:早上9:00到晚上21:00)。

今年8月，DaDa英語(yǔ)曾在發(fā)出“致噠噠學(xué)員和家長(zhǎng)得信”，表示開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)得調(diào)整和轉(zhuǎn)型。信中提到，即日起，噠噠英語(yǔ)不再對(duì)境內(nèi)學(xué)員進(jìn)行境外外教課程得新簽及續(xù)費(fèi)；已完成報(bào)名得學(xué)員，噠噠英語(yǔ)將按政府指導(dǎo)意見(jiàn)繼續(xù)履行合同，進(jìn)行課程交付；并指出后續(xù)將推出符合政策要求得境內(nèi)外教課、中教素質(zhì)口語(yǔ)課和雙語(yǔ)研學(xué)素養(yǎng)課等。