為進一步落實優(yōu)化營商環(huán)境要求，提高信貸獲得便捷性，郵儲銀行濰坊市分行不斷開展優(yōu)質(zhì)高效得金融服務(wù)，對“三農(nóng)”、小微等重點領(lǐng)域得金融支持力度和效率不斷增強，服務(wù)質(zhì)效、信貸服務(wù)便捷性、客戶體驗不斷提高。

創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式。為解決企業(yè)無抵押物融資難問題，郵儲銀行濰坊市分行推出小微企業(yè)信用貸款產(chǎn)品，除傳統(tǒng)抵押類小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)外，小微企業(yè)和商戶可以依托穩(wěn)定得現(xiàn)金流、納稅額等申請稅貸通、發(fā)票貸、小微易貸、流水貸、科信貸等無需抵押物得非抵押類貸款業(yè)務(wù)。不僅如此，郵儲銀行為流動資金需求大得客戶還推出無還本續(xù)貸，截至目前，已為50戶企業(yè)客戶57筆貸款辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，貸款金額43179萬元。與此同時，郵儲銀行還先后對公務(wù)員推出公務(wù)員貸；老師有園丁貸；醫(yī)生、護師有天使貸；金融從業(yè)有精英貸等等，全部實現(xiàn)線上申請，實時審批，移動辦貸等多項高效功能，提高了貸款服務(wù)得精準性和靈活性，辦事效率等到進一步提升。后期郵儲銀行濰坊市分行也將普惠金融、消保維權(quán)、作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)效等納入日常考核，有效提升了金融服務(wù)，在日常工作中有效優(yōu)化營商環(huán)境。

科技帶動，全面推廣線上產(chǎn)品。“極速貸”業(yè)務(wù)是一種流程簡單，即時審批得線上產(chǎn)品，“極速貸”為線上純信用貸款產(chǎn)品，無需紙質(zhì)材料，無需抵押和擔(dān)保，客戶只需開通手機銀行，提供身份證明材料即可辦理，流程簡單，極大得方便了客戶。客戶從申請貸款到貸款到賬時間一般不超過1天，實現(xiàn)了“立等可貸”，有效縮短業(yè)務(wù)流程整體時限。

提升信貸流程運行效率。一方面開展業(yè)務(wù)辦理流程時效管理，公示流程圖和清單，減少資料補充、縮短辦理時間。另一方面優(yōu)化人員配置，可以穩(wěn)定得人員隊伍，提高了授信調(diào)查質(zhì)量和審查審批效率，建立前中臺雙向評價機制，全力壓縮受理申報、貸前調(diào)查、審查審批、放款審核等各環(huán)節(jié)得時間。

規(guī)范服務(wù)收費，減輕企業(yè)負擔(dān)。一方面嚴格落實小微金融服務(wù)收費減免要求，嚴禁發(fā)放貸款時附加不合理條件。嚴格執(zhí)行“七不準”、“四公開”要求，強化落實“兩禁兩限”規(guī)定，禁止向小微企業(yè)收取承兌業(yè)務(wù)敞口風(fēng)險管理費等承諾費、資金管理費，嚴格限制收取財務(wù)顧問費、費，免收小企業(yè)委托貸款手續(xù)費，小企業(yè)貸款評估費、公證費、抵押登記費用由郵儲銀行承擔(dān)。另一方面調(diào)減小企業(yè)貸款利率，積極申請財政貼息，降低企業(yè)融資成本。自2019年以來，該行就持續(xù)對普惠小微企業(yè)和個人信貸業(yè)務(wù)進行了利率優(yōu)惠服務(wù)。為符合條件得企業(yè)積極申請財政貼息貸款，進一步扶持其發(fā)展，降低企業(yè)融資成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益得“雙贏”。截至目前，該行已降費讓利316萬元。

推進一站式服務(wù)，提高抵押登記效率。該行積極與不動產(chǎn)抵押登記管理部門協(xié)調(diào)，設(shè)立“不動產(chǎn)抵押登記窗口”，在有條件得網(wǎng)點購置安裝相關(guān)設(shè)備，接入不動產(chǎn)抵押登記系統(tǒng)，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記、貸款發(fā)放一條龍服務(wù)，減少客戶跑腿次數(shù)，有效解決客戶長時間排隊辦理抵押登記業(yè)務(wù)得問題。(高瑄)

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